长沙
湖南
LGG109
2016/09/08 阅读：
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0 当写下这个题目的时候，旅游定制师这个称谓就已经在心中扎了个根，这个称谓所需具备的若干技能，我现在却无一具备，就如一只干渴的乌鸦喝不到长瓶里的水而干瞪眼，以至于再热血沸腾，泪满盈眶之余后，暗暗忧心嘀咕，是不是草率了，是不是鲁莽了，是不是犯傻了，你谁啊，你够格吗？你玩得起吗？能赚到钱吗？你确定要再折腾吗？ 我翻箱倒柜的找出了那张自己在四年前刚考取专业证时，马上转身也是热血沸腾，泪满盈眶歪歪曲曲所写得那份坚定的誓言，其中一句是——我愿意用我最大的热情和专业的知识，为人们提供最优质舒适的旅行服务。
写得字依然如四年前般歪歪曲曲，可人早已不是四年前的人，也没有如誓言般，持续而坚定不移的奋斗在旅游的第一线上为人们提供服务，可是一番周折后，为什么又突然重提，似乎重蹈覆辙过去的路，还多了个‘定制’二字？
定制早已不是一件什么新鲜词，在电影《私人定制》里就又火了把，定制旅游无非也是其中这一种，但要真正做到旅游定制，似乎还任重道远，长沙千禧导游俱乐部丽姐告诉我，现在所谓个打着定制名号的人，无非是挂羊头卖狗肉，本质还是传统旅游团的样子，推荐你几条线路，收了散客，怎么办呢？若卖给大旅行社，大旅行社谁要再乎呢，爱玩不玩，一顿人等着排队报名去火爆景点呢，懒稀得你几个客人，那就卖给小旅行社呗，几个客人的额外要求，本就利小，那不要加点自费，加点购物来丰富和刺激下旅途么，小旅行社要生存啊，可是这样下来，客户估计就要骂娘了，好，那怎么办，自己带可以吗？个人有资质吗，有法律支持吗？当然这个可以不谈，必竟现在法律不是特别健全，以驴友的身份同行是可以的吧，可个人有如此丰富的线路介绍吗，你的定制信息又从何而来呢，你有三头六臂吗，能带多少人呢带多少次呢？那么品牌又如何做起来，那么定制师如何界定呢？怎样才算是真正的定制呢？
鸿鹄逸游CEO郭明说，定制有五大特点。
1、互动。定制旅游也是成本比较高的事，客户不是被动接收者是产品合作者，以前我们把产品推给客户，定制是客户主动跟你参与合作生产。
2、多变。今天有这样的需求明天有那样的需求，需求细化是最重要的特点，产品是随客户需求而变，客户要求你必须反应快捷。
3、“三高”。产品规划者素质要求比较高，简单说得是杂家。另外产品服务水平要求高，这要求我们整个产业链、我们供应商这块的产品服务水平要很高。因为有的时候服务一公里不到位，就麻烦了。最后开发成本高，会造成沟通双方互动等等这方面的成本，时间成本都很高。
4、创意。定制旅游最讲究创意，如果想做定制旅游，创意水平是我们最能够体现旅游魅力的东西。要注重和多种资源整合。因为旅行现在更多是一种生活方式，它不是纯粹的观光，而是可能会跟文化、艺术、体育等等各种各样的资源做一些结合，所以创意非常重要。
5、透明。定制，成本接近于透明，很多时候是成本加服务的方式，为什么要讲到创意？有的时候创意是很难绝对估算出成本的。
现国内大部分成熟和形成品牌的旅行定制，主要还是偏向境外，搜下旅游定制，出镜游介绍扫一屏幕，我泱泱大国难道就做不出有品牌有品质有韵味的定制旅游服务吗，随着国民对服务体验和个性要求的提升，这个需求将会更加突现。
业务熟练能力：邦哥说——我知道四季里同一个地方不同位置叶子角度最美…我会带他们看走那条能看到最美星空的过道…我会告诉他们多绕一段公路能看到荫郁的森林……
互动适应能力：邦哥说——我不喜欢别人叫我老板或刘总，虽然做了十几年旅行社区，现在又投资要建设自己的景点平台，可我仍然觉得自己只是一个玩家，一个专业的旅伴，我不是保姆管家，我只是参与者和引导者，是一个朋友，就是为了玩，为了开心，跟着他们玩……
丰富知识贮备：邦哥说——我敢说任何一位历史民俗家也未必会比我更懂地方的风土人情，比我更专业……全国我掌握着二百多条乡村定制线路，同一条线路我有不同的玩法和介绍—美食、人文、地理、历史—不同的主题，不同的心情。
资源整合能力：邦哥说——当然，你也学会借力，谁家能订得更好的机票，谁家的产品有何不同……
人有多大胆，地有多大产、万丈高楼平地起、不知者无畏、绝之死地，方得后生、不留后路，全力以赴、天将降大任于斯人…、人三十而立，高祖四十犹为无赖，太公八十方才为师，夫民劳则思，逸则淫…我把所有能想到的鼓舞士气勇气的成语和典故都过了一遍，发现无关痛痒，安慰不了听惯鸡汤的心。
于是安静下来整理了份学习计划：
1、基本功夫修炼。（行程策划、灵感创意，知识贮备）
2、玩家社区打造（玩家互动、价值感认同、分享感悟）
3、寻找优秀导师
PS:我的导师-邦哥、又称邦主、中央电视台记录片《行走天下》领队，走遍中国写下200万字旅行游记、自由撰稿人，户外达人，湖南乐呱呱旅游网创始人，定制旅行专家等。
我站在 邦哥那副挂在办公室里齐白石大第子所提得字【分得天下】，如是想：
-是的，是这样的，我要做旅游定制师了
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